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ISO_9000 |
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e corrispondente EN 29000 (europeo): insieme di std internazionali rivolti a garantire una costante aderenza dei prodotti e dei servizi di un'azienda alle richieste dei clienti attraverso la regolamentazione del "Sistema di Conduzione Aziendale per la Qualita'".
In particolare l'ISO 9001 riguarda i criteri per garantire la Qualita' nelle fasi di Progettazione Sviluppo Fabbricazione Installazione e Manutenzione di prodotti e il terzo capitolo l'ISO 9001-3 indirizza specificatamente il SW. Le norme riguardano il "Sistema Aziendale" e non il singolo prodotto; per la qualita' di questo ultimo si fa invece riferimento ad un'altra serie di std e test verificabili da organismi qualificati (operazione piu' rapida se gia' l'azienda e' certificata ISO 9000). I laboratori HW/SW IBM sono stati certificati ISO 9000 (tutti i principali gia' dal '92). |